Als Customer Ordermanager ben jij de drijvende kracht achter ons order-to-cash proces! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alles van forecast tot levering en nazorg vlekkeloos verloopt. Samen met de planner garandeer jij een tijdige en perfecte levering voor de klant.
De functie
- Je beheert het orderboek en zorgt dat interne teams scherp blijven op afgesproken leverdata.
- Je signaleert vroegtijdig afwijkingen en initieert corrigerende acties, zodat klantimpact wordt voorkomen.
- Je hebt intensief klantcontact om het orderboek regelmatig te her-evalueren en het speelveld van re-in/re-outs te beheren. Daarbij zorg je voor een realistische balans tussen wat de klant wenst en wat intern haalbaar is, zodat afspraken uitvoerbaar blijven.
- Je stemt proactief met klanten af over leverdata, wijzigingen en forecasts, en vertaalt deze naar een uitvoerbare planning.
- Je werkt nauw samen met planning, supply chain en Program Management om processen te optimaliseren en leverbetrouwbaarheid te waarborgen.
Jouw kracht
- Jij bent een geboren communicator en weet met jouw enthousiasme anderen mee te nemen in jouw overwegingen.
- Je hebt een scherp oog voor detail en kunt uitstekend plannen en organiseren.
- Je bent proactief, denkt altijd vooruit en weet mogelijke problemen te voorkomen voordat ze ontstaan.
- Je beschikt over HBO werk -en denkniveau verkregen middels opleiding of ervaring;
- Je hebt ervaring in customer service/ordermanagement of soortegelijk;
- Je hebt kennis van Excel;
- Je hebt een proactieve opstelling, signaleert gaps & opportunities en weet deze op te pakken;
De kracht van VDL
Werken bij VDL ETG Eindhoven betekent werken bij een innovatief, ondernemend bedrijf waar ‘kracht door samenwerking’ centraal staat. We hechten veel waarde aan een collegiale, prettige werksfeer. Naast uitdagend werk en leuke collega`s bieden wij je ook:
- een goed salaris passend bij je leeftijd en ervaring (CAO Groot Metaal)
- 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen
- jaarlijkse winstdeling
- goede pensioenregeling
- interne doorgroei mogelijkheden
- PC privé plan en fietsplan, diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen
Klaar om jezelf uit te dagen?
Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature!
Vacature open sinds: 02-10-2026
Direct solliciteren Lees meer